01
哪些场景适用这份说明
无论您只是浏览赛事日历,还是已经在多个设备上管理订阅,这份说明都适用于您与欢云赛事之间的信息往来。
- 官网浏览与检索:查看赛程、费用档位、赛后统计说明等内容时产生的访问记录。
- 账号登录:注册、登录与身份识别过程中提交的信息。
- 平板端使用:在 10—13 英寸平板横屏双栏界面中观看与操作时产生的设备与进度信息。
- 赛事日历订阅与提醒:关注的联赛、订阅的赛程和提醒时间等偏好设置。
- 咨询与反馈:通过联系页表单、客服邮箱或赛事咨询专线说明需求时提交的内容。
赛事信息时效、费用与统计标准的适用方式、账号设备使用规则,另见
使用说明。
02
我们记录哪些信息
我们只取用完成具体功能所必需的部分。四类信息分别对应不同的使用环节,您可以从下表对应的场景判断自己会涉及哪一类。
- 账号信息
- 注册时填写的手机号或邮箱、登录凭证与昵称。用于识别身份,让订阅与观看进度归到同一个账号下。
- 设备与登录信息
- 设备类型、系统版本、屏幕方向、登录时间与网络地址。用于判断横屏双栏是否正常呈现,以及在异常登录时提醒您。
- 订阅与提醒偏好
- 关注的联赛、订阅的赛程条目、提醒时间点、历史回溯范围。用于按时推送伤停更新与开赛提示。
- 咨询内容
- 您在表单或邮件里写下的联系方式、赛事规模、档位意向与问题描述。用于给出针对性的报价与方案建议。
访问日志仅保留定位故障与安全事件所需的最短周期,超出后自动清除。
03
信息用在哪里
每一类信息的用途都对应一项您能感知到的功能,不会挪作他用。
- 保持登录状态:让您在一段时间内不必重复输入凭证。
- 换设备接着用:更换手机或平板后重新登录,观看进度与已订阅的赛事日历继续跟随账号。
- 按时提醒:赛事日历每日进行 3 次同步,重点伤停信息在赛前 90 分钟完成更新,提醒据此触发。
- 响应咨询:客服与赛事顾问依据您提交的内容准备方案,表单提交后 1 个工作日内回复。
- 改进与防护:统计功能使用情况以优化版式与加载速度,识别异常访问以保护账号安全。
04
Cookie 与访问统计
浏览器本地的小型标记帮助我们记住您的选择,也让统计结果更接近真实使用情况。
必要标记
维持登录会话与页面基本功能。关闭后部分页面无法正常使用,例如需要登录才能查看的订阅内容。
偏好标记
记住您选择的视图模式、联赛筛选与字号偏好,下次打开时沿用上次的设置。
访问统计
以汇总形式了解页面访问量、设备类型分布与停留时长,用于排布内容与优化平板端双栏布局。
您可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie。拒绝必要标记后,登录状态与订阅偏好将无法保留;清除偏好标记后,视图与筛选会回到默认状态。
05
协作处理与安全保管
赛事信息涉及协会、运营方与场馆的多方协作,信息处理也会在必要范围内与合作伙伴衔接。我们不出售您的个人信息。
- 赛事运营协作:为完成赛程通知与统计报表,可能向赛事运营方提供汇总后的数据,不含您的账号凭证。
- 技术服务委托:云服务与消息推送由签约服务商承载,按约定的目的与期限处理,不得另作他用。
- 法定情形:依据法律法规或监管要求必须提供时,在必要范围内配合。
安全措施
平台通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证,并按等级保护要求运行数据安全流程:账号权限分级、传输加密、操作日志留存与定期安全演练,贯穿赛事日历、赛后统计与咨询记录等环节。
06
您拥有的权利
对留在欢云赛事的账号信息与订阅记录,您可以主动处理,不必等待我们发起。
A
查询与获取副本
查看账号下保存的联系方式、订阅联赛与提醒设置。
B
更正与补充
联系方式变更、赛事规模调整后,可更新记录,避免提醒与回复发往旧地址。
C
删除与注销
删除特定订阅记录,或注销整个账号。注销后该账号下的日历订阅与观看进度不再保留。
D
撤回同意
关闭提醒推送或拒绝统计标记。撤回不影响此前已完成的处理。
办理以上请求,可通过联系页表单提交,或发送邮件至 service@h5-huanyun.com.cn。我们需要确认是账号本人在操作,核实后按流程处理。
07
未成年人使用与联系渠道
校园赛事与青少年联赛的参与家庭较多,未成年人使用相关功能时,请在监护人知情并同意的前提下进行。
- 未满 14 周岁的用户注册账号、订阅赛程或提交咨询,应由监护人代为操作或陪同完成。
- 监护人可代为查询、更正或删除未成年人的账号信息与订阅记录,也可要求停止推送提醒。
- 若发现未成年人在未取得同意的情况下提交了个人信息,可联系我们处理。
本说明的调整会在本页更新并注明生效版本。涉及权利范围的重要变化,将通过站内提示告知已登录用户。